АДВОКАТ ПО УГОЛОВНЫМ ДЕЛАМ КЕМЕРОВО

Адвокат по экономическим преступлениям

  • Адвокат по налоговым преступлениям Кемерово ст. , 198, 199 УК РФ
  • Адвокат по даче взятке ст. 291 УК РФ
  • Адвокат по коммерческому подкупу ст. 204 УК РФ
  • Адвокат по подделке документов ст. 327 УК РФ

г. Кемерово

ул. Дзержинского, 23
+7 (3842) 900-244 (без выходных)

 

Поставлен некачественный товар по договору поставки - как написать претензию поставщику

 

Если вы столкнулись с поставкой некачественного товара, не стоит ждать, пока поставщик добровольно исправит ситуацию и исполнит свои обязательства по договору надлежащим образом. На практике, чтобы решить вопрос, потребуется начать с малого - составить письменную претензию о некачественном товаре, используя образец. Почему эту процедуру мы называем меньшим из того, что придется сделать? Все просто - вы четко отстаиваете свою позицию, ставите поставщику грамотные требования и временные рамки, соблюдаете досудебный порядок разрешения спора. Письмо поставщику о поставке некачественного товара позволяет решить много вопросов и избежать суденых тяжб.

 

 

Основные моменты - как написать претензию на некачественный товар

 

Первое, что необходимо усвоить - как грамотно написать претензиютна некачественный товар. Здесь не обойтись без норм закона. Всегда, чтобы не случилось в вашей предпринимательской деятельности, читайте закон, не поленитесь, откройте гражданский кодекс, поищите подходящую под вашу ситуацию судебную практику, определите свою позицию и начните писать.

Чтобы упростить себе задачу, за основу возьмите образец досудебной претензии на некачественный товар. Если после изучения нормативной базы у вас не сложилась общая картина того, как правильно написать претензию, обратитесь за помощью к юристу. Это, как минимум, освободит ваше время и увеличит шансы на разрешение ситуации мирным путем.

Осматриваем товар

 

Если говорить о правильной последовательности действий, то многое будет зависеть от того, когда вы обнаружили, что поставленный товар некачественный. В любом случае, все, что удалось выявить, сразу фиксируем. Если обнаружили недостатки при приемке товара, отражаем факт в товарной накладной/УПД. Если недостатки можно выявить при внешнем осмотре товара, они будут считаться явными, и если в передаточных документах вы сразу не сделаете пометку об этом, это расценивает как факт того, что вы приняли товар надлежащего качества. Таким образом, следует понимать, что любой товар вы должны тщательно осматривать и только потом подписывать документы. И речь здесь идет в первую очередь о визуальном осмотре.

Идеально, если вы составите дополнительный документы. К примеру, это может быть акт, в котором вы и поставщик четко опишите все выявленные недостатки. Составить такой документы можно сразу, либо с учетом разумного срока, если иного не сказано в вашем договоре поставки.

Подытожим:

  • в документах приемке делаем отметку о наличии в товаре недостатков;

 

  • составляем дополнительный акт, де подробно описываем, что именно было выявлено в товаре.

 

Что касается акта, то здесь также проявляем особую осмотрительность. Если акт не будет включать сведений о количестве принятого некачественного товара, подробного описания выявленных дефектов, каким способом вы принимали товар по качеству, такой документ не будет являться доказательством поставки некачественного товара.

Выдержка из Постановления ФАС Центрального округа от 24.08.2010 по делу N А35-589/08-С5

Что можно требовать от поставщика

 

Составить претензию поставщику на некачественный товар - это половина дела. Важно определиться, что вы можете требовать от поставщика. Ваше самое первоначальное требование - замена товара. Если поставщик проигнорировал просьбу, у вас возникают новые права. Например, можете требовать снизить цену за товар или устранить все выявленные недостатки силами и за счет средств поставщика.

Гражданский кодекс дает право на отказ договора и возврате уплаченных средств на товар.

В какой срок направлять претензию на некачественный товар

 

Открываем договор и внимательно читаем условия - скорее всего, при его составлении, сроки были вами прописаны. Возможно, в вашем договоре сказано, что предъявить претензию вы должны незамедлительно или в течение 10 дней, с момента обнаружения. Если в договоре ничего не сказано, ориентируемся на общий срок - 30 календарных дней. Кроме того, помним о сроке годности товара и гарантии на него, а также, 2 лет - со дня приемки товара.

Необходимо понимать, что чем больше времени прошло с момента приемки, тем будет сложнее доказать факт того, что товар не соответствовал заявленным качествам. Вы можете ориентироваться на гарантийный срок или срок годности товара, в том числе, не стоит забывать о разумности срока.

Возможно, чтобы определить выявленные дефекты или их подтвердить, вам придется обратиться за услугами эксперта. Вы можете провести экспертизу до суда и подтвердить, что поставщик поставил некачественный товар. В дальнейшем, заключение эксперта послужит приложением к претензии и отличным доказательством в судебном заседании.

Составляем претензию

 

Мы определились, что для того, чтобы добиться от поставщика исполнения обязательств, следует составить и направить в его адрес претензию на некачественный товар по договору поставки.

Стандартный образец претензии, который вы можете использовать, включает:

  • "шапку" документа - здесь мы пишем данные получателя и сведения об отправителе;

 

  • основа - четко излагаем мысли, начинаем с главного, описываем, в рамках какого договора возник спор, какие его условия нарушены, что из недостатков товара было выявлено, если из-за поставки некачественного товара вы понесли убытки, пишем, какие именно, возможно, у вас появились встречные обязательства, например, если поставленный товар вы должны были передать дальше в работу, но не смогли этого сделать, понесли издержки перед третьими лицами;

 

  • требование - формулируем четко, ничего лишнего, заоблачного, все в разумных правилах, вы должны понимать, чем точнее будет выдвинуто требование, тем проще будет и вам и поставщику, незабываем писать сроки удовлетворения требований;

 

  • приложения - указываются в случае, если у вас имеются дополнительные документы, которые указывают на проблему, например, это может быть заключение экспертизы, акт и прочее.

 

Не скупаемся на указание нормативных ссылок. Помним о судебной практике, берем выдержки из нее, вставляем в претензию. Этим вы покажите свою грамотность и понимание проблемы в целом.

 

Направляем претензию поставщику

 

Претензионное письмо о некачественном товаре направляется поставщику несколькими доступными способами:

  • почтой;

 

  • электронным письмом;

 

  • лично;

 

  • через курьера.

 

Главное, что от вас требуется - не просто направить документ поставщику, но и зафиксировать факт получения им претензии. Поэтому, идеальные варианты для отправки - почтой России и личное вручение. В первом случае, у вас на руках будет уведомление о вручении, во втором - отметка о получении.

 

Если вам затруднительно самостоятельно составить претензию - обращайтесь за помощью в нашу компанию. Мы поможем не только правильно составит документ, но и примем все возможные меры, чтобы ситуация решилась мирным путем. В случае, если это будет невозможно, юристы компании представят ваши интересы в суде, подготовят требуемый пакет документов и защитят ваши интересы с учетом всех норм закона.

 

Тел. для консультации +7 (3842) 900-244, электронная почта lawer-pro@mail.ru- Егор Печенкин 


Споры по договору поставки

Задать вопрос

Здесь вы можете получить качественную юридическую помощь по любому правовому вопросу бесплатно и прямо сейчас, для этого вам нужно нажать кнопку "Задать вопрос" и дождаться ответа юриста, который мы вышлем Вам на почту.

Возможно ситуация, похожая на Вашу, была уже решена, пожалуйста, ознакомьтесь с нашими ответами другим пользователям

Перейти к ответам нашим пользователям